APRENDE GRATIS EN 3 PASOS Y EN MENOS DE 25 MINUTOS
LA METODOLOGÍA CLIENTE - CÉNTRICA
(Primeros pasos)
Tú quieres ganar más dinero con tu empresa y tener más rentabilidad, pero ¿dominas la estrategia que usan las grandes empresas adaptadas a tu sector?
* incluye el cuaderno de ejercicios guiados
Qué Vas A Aprender En Este
Taller Gratuito
Taller Gratuito
BLOQUE 1
1. En qué consiste esta metodología que está revolucionando el mundo de los negocios.
2. El éxito de tu empresa a través de las 4R.
3. El cliente rentable en el centro de tu empresa.
4. Lo que dicen los periódicos económicos y las consultoras internacionales a Cx.
CONCLUSIÓN 1
BLOQUE 2
1. Los pilares de la Experiencia del cliente.
2. El impacto de las emociones en tu cuenta de resultados.
3. Caso de éxito en esta metodología: Mercadona.
4. Conocer al cliente rentable es fundamental.
CONCLUSIÓN 2
BLOQUE 3 HERRAMIENTA DE APLICACIÓN PARA TU EMPRESA
1. Aprende a diagnosticar la experiencia que vive tu cliente.
2. Logra diseñar una experiencia excelente que tu cliente desee recomprar y recomendar.
3. Niveles Experienciales.
4. Diagnostico de cada nivel experiencial y relación con la lealtad de tu cliente.
5. Diseño de plan de acción, orden por esfuerzo /impacto, recursos.
PLAN DE ACCIÓN PARA TU EMPRESA
INCLUYE CUADERNO DE TRABAJO
ESTE TALLER ES PARA TI SI...
1
Eres empresario y deseas dar un vuelco a tu cuenta de resultados con la metodología más importante usada por grandes empresas.
2
Eres gerente o director de un departamento y deseas generar mejores resultados económicos trabajando con una estrategia empresarial probada.
3
Eres innovador y buscas un método que vaya al grano a lo importante sin teorías que te hagan perder el tiempo.
4
Quieres lograr más ingresos a través de clientes que deseen repetir la experiencia que viven en tu empresa y además te recomienden.
TU PROFESOR
Doctor en Marketing, Economista y graduado en Ingeniería, investigador
académico, conferenciante y escritor Best Seller. He formado a cientos de directivos tanto en España
como en Latinoamérica. Profesor en escuela de negocios y en programas para directivos en la
Universidad de Sevilla.
Empresario, tengo 3 empresas certificadas con AENOR. He viajado por todo el mundo a nivel
profesional y he negociado contratos relevantes para grandes empresas multinacionales como
IKEA, HEINEKEM, GLS, CARREFOUR, CARGILL, XPO, BIDAFARMA..
LA METODOLOGÍA CLIENTE - CÉNTRICA (Primeros pasos)
Tú quieres ganar más dinero con tu empresa y tener más rentabilidad, pero ¿dominas la estrategia que usan las grandes empresas adaptadas a tu sector?
