FORMA A TU EQUIPO: TODOS DEBEN DE VER AL CLIENTE CON EL MISMO NIVEL DE IMPORTANCIA
PROGRAMA FORMATIVO GRUPAL: LA GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL SECTOR B2B
Para equipos profesionales sin tiempo que necesitan transformar sus departamentos y empresas con eficacia y rapidez
Programa online y en directo en el que aprenderás los pasos imprescindibles para crear una empresa centrada en el cliente. Además, sabrás cómo diseñar experiencias que los dejen encantados deseando tenerte como proveedor a largo plazo Te ganarás su recomendación.
2 horas + 2 horas
Programa que muestra rápido las bases del Customer Experience y ayuda a dar un cambio a tu empresa. Tu equipo tomará conciencia de la importancia del cliente en este entorno competitivo.
Para todo tu equipo
Formación colectiva con la que tu equipo descubre estrategias prácticas y efectivas que transforman tu empresa y la orientan a la consecución de clientes. Ganaréis la recomendación futura de estos.
A lo importante y personalizada
Programa formativo práctico con ejemplos más centrados en tu sector para lograr así el cambio concreto que deseas.
¿Para quién es este programa?
Dirigido a TODOS los profesionales de los distintos departamentos, con poco tiempo y con necesidad de aprender rápido técnicas de Gestión de la Experiencia del cliente.
Este es el programa de nivel medio por el que debería empezar a formarse cualquier equipo de profesionales que busque transformar sus departamentos y su empresa, logrando una gran ventaja competitiva.
TODOS LOS DEPARTAMENTOS VIENDO AL CLIENTE CON EL MISMO NIVEL DE IMPORTANCIA
Formación Online
BONUS
¿QUÉ INCLUYE ESTE PROGRAMA?
El Programa se imparte en 2 sesiones de 2 horas cada una e incluye:
MÓDULO # 1 La metodología cliente-céntrica
MÓDULO # 2 La base: comprender a tu cliente rentable
MÓDULO # 3 Herramienta 1
MÓDULO # 4 Diseño de experiencias excelentes
MÓDULO # 5 Herramienta 2
MÓDULO # 6 Conclusiones e ideas clave
Con ejemplos de tu sector
ESTE PROGRAMA NO SOLO QUEDA AQUÍ. TE LLEVAS SIN COSTE LOS SIGUIENTES BONUS
Ideal para aprender y aplicar a tu empresa de forma inmediata.
BONUS 1
TUTORÍA INDIVIDUAL DURANTE LA DURACIÓN DEL PROGRAMA
Si te surgen dudas, nos tienes disponibles para solucionarlas. Te responderemos de forma ágil para que tus conocimientos sean más sólidos y los apliques a tu empresa o departamento.
VALOR: 500€
BONUS 2
HERRAMIENTAS PARA EMPLEAR TU PROPIA EMPRESA O DEPARTAMENTO
Te enseñaremos las herramientas clave para que las utilices en tu empresa, tanto a nivel individual como a nivel grupal.
Así podrás disfrutar de cambios más rápidos en tu empresa que la lleven a generar más recompras y recomendaciones: vamos a lo que realmente te aporta valor.
BONUS 3
CUADERNOS DE TRABAJO INDISPENSABLES
Dispondrás de cuadernos de trabajo para que comprendas mejor la metodología y la implementes en tu empresa rápidamente.
Los cuadernos de trabajo tienen plantillas y recursos en video que te permitirán aprender y aplicar en tu empresa la metodología de forma fácil y práctica.
DIPLOMA QUE CERTIFICA TU FORMACIÓN EN EL PROGRAMA
Una vez finalices la formación con tu equipo, dispondrás de un diploma que certifique tu participación en el Programa formativo en la metodología Cliente-Céntrica basada en la Gestión de la Experiencia del cliente.
PROGRAMA PERFECTO PARA EMPRESAS B2B
Este programa ayuda a iniciar a todos tus empleados y compañeros en la metodología de la experiencia del cliente. Así, comprenderán y verán al CLIENTE en el centro de tu estrategia.
Es una formación personalizada en la que hablamos de tu sector y de tu competencia.
Aprenderás técnicas e instrumentos para aplicar a tu empresa de forma inmediata.
